Oczywiście. Nasze zamówienia realizowane są nie tylko w Polsce, ale również na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jesteś zainteresowany wysyłką poza Unię Europejską prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia indywidualnych warunków zamówienia.
Zamówienia są realizowane w ciągu 10 dni roboczych. Czas dostawy na terenie kraju to 1-2 dni robocze. Czas dostawy na terenie Unii Europejskiej nie przekracza 14 dni roboczych. Jeśli chodzi o kraje spoza Unii Europejskiej prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia indywidualnych warunków zamówienia.
W celu anulowania zamówienia należy wysłać maila na adres kontakt@alpacalma.pl, który powinien zawierać: imię i nazwisko składającego zamówienie oraz numer zamówienia, które ma być anulowane.
Zwrotu zakupionych produktów można dokonać w ciągu 14 dni od realizacji zamówienia. Przedmioty, które są zwracane, nie mogą nosić śladów użytkowania, nie mogą być uszkodzone, powinny zostać zwrócone z całą zawartością w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu.
Jeśli zamówienie zostało złożone poprawnie to system wygenerował mail z potwierdzeniem zakupu. Prosimy o sprawdzenie SPAMu. Jeśli mail nie doszedł prosimy o przesłanie wiadomości z opisem sytuacji na kontakt@alpacalma.pl